Política de reembolso
En DSCNT, nos comprometemos a ofrecer productos deportivos de alta calidad. Por favor, lee cuidadosamente la siguiente política antes de realizar una compra, ya que establece los términos aplicables a cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.
1. Alcance de Envíos
Actualmente, DSCNT únicamente realiza envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México.
2. Condiciones Generales
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Reembolso, Cambios y Garantías.
3. Devoluciones
En este momento, DSCNT no acepta devoluciones por motivos tales como:
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Cambio de opinión
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Talla incorrecta
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Preferencias personales
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Uso indebido del producto
Esta política aplica para todos los productos, salvo en casos de defecto de fabricación, conforme a lo indicado en la sección de Garantía.
4. Productos Personalizados
Los jerseys deportivos personalizados son elaborados bajo especificaciones particulares del cliente (nombre, número, diseño u otras características).
Por esta razón:
❌ No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos en productos personalizados, excepto en casos comprobables de defecto de fabricación.
5. Garantía por Defecto de Fabricación
Todos los productos vendidos por DSCNT cuentan con una garantía limitada de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación tales como:
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Costuras defectuosas
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Fallas en el material
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Errores atribuibles al proceso de producción
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Daños recibidos antes del primer uso
La garantía no aplica en casos de:
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Uso normal o desgaste
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Daños ocasionados por mal uso
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Lavado incorrecto
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Alteraciones realizadas por el cliente
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Daños causados después de la entrega
6. Procedimiento para Solicitar Garantía
Para solicitar una reposición o reembolso bajo garantía, el cliente deberá enviar un correo electrónico dentro del plazo de 30 días a:
Incluyendo la siguiente información:
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Nombre completo
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Número de pedido
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Descripción detallada del defecto
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Fotografías claras del producto y del daño
DSCNT evaluará la solicitud y notificará al cliente sobre la resolución en un plazo razonable.
7. Envío en Casos de Garantía Aprobada
En caso de que la garantía sea aprobada, DSCNT cubrirá los costos de envío asociados al reemplazo o devolución del producto, sin cargo adicional para el cliente.
8. Resolución: Reposición o Reembolso
Una vez confirmada la existencia de un defecto de fabricación, DSCNT podrá ofrecer, a su discreción:
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Reposición del producto sin costo adicional, o
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Reembolso total, procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra
El tiempo de procesamiento dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.
9. Productos en Promoción o Descuento
Los productos adquiridos en promoción, oferta o con descuento están sujetos a las mismas condiciones descritas en esta política.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, el cliente puede comunicarse a: